Medarbetarsamtal

Vänder sig till
Arbetsledare / chefer

Mål
Deltagarna ska efter genomgången kurs kunna planera, strukturera och genomföra medarbetarsamtal. De ska också känna säkerhet i en kommunikation som är anpassad till den enskilda medarbetaren. Medarbetaren ska efter medarbetarsamtalet få ökad motivation och arbetsglädje.

Innehåll

  • Definition av begreppet medarbetarsamtal
  • Medarbetarsamtalets struktur och innehåll
    • Informationsmaterial, handledningsmaterial
    • Plan för genomförande
    • Checklista
    • Åtgärdslista
  • Genomförande av medarbetarsamtal
    • Samtalskurvan
    • Disposition
  • Kommunikations- relationskompetens
    • Kommunikationens syfte
    • Lyssna aktivt
    • Behovsorienterat beteende
    • Perceptionsklyftan
    • Ge och ta emot beröm och kritik
    • Försvarsmekanismer
    • Kroppsspråk
    • Kvinnligt/manligt språk
  • Positiva resultat av medarbetarsamtal
  • Uppföljning av medarbetarsamtal

 

Arbetsform

Teori varvas med diskussioner, övningar och en film. Utbildningen genomförs på beställning anpassas utifrån era önskemål och behov. Kontakta oss för offert och referenser.

Några synpunkter från deltagare på våra senaste kurstillfällen:

Jag hade gärna gått 2 dagar. En jättebra kurs.
Anita Söderqvist, Örebro kommun

Känner mig nu mycket bra förberedd inför mina medarbetarsamtal.
Carina Gustavsson, Örebro kommun

Det var en bra kursledare och jag fick många funderingar.
Bibbi Hägglund, SCB