Utbildning för administrativ personal

- Yrkesroll i förändring


Vänder sig till

Administrativ personal som står inför förändringar,
t ex sekreterare, kanslister, assistenter.

Mål

För att möta morgondagens krav behövs kompetensutveckling. Målet med denna utbildning är att den skall ge en bred och praktiskt inriktad kunskap som du själv utvecklar inför framtiden.

Utbildningens form

Utbildningen startar med två sammanhängande dagar och avslutas med två dagar, därutöver genomförs utbildningen med ca en heldag varannan vecka.

Ett projektarbete ingår som redovisas i samband med kursavslutningen. Projektet kräver tid utöver kurstiden. Fullföljd utbildning berättigar till diplom.

Kortfattad beskrivning av innehållet

1. Yrkesroll i förändring. - Ann-Katrin Ström
  • arbetsorganisation
  • konsekvenser av ny teknisk utveckling
  • personlig planering inför framtiden
  • varför är jag på jobbet
  • att sätta mäl kortsiktiga och långsiktiga
  • framtagande av personlig handlingsplan
  • projektinformation - idéfasen

2. Självkänsla via självinsikt och kommunikation - Ann-Katrin Ström
  • vad vill jag?
  • allmänt om mänskligt beteende
  • självförtroende och kommunikation
  • att arbeta i olika typer av grupper
  • vad vi människor behöver för att utvecklas

3. Introduktion till projektarbete. - Maria Comstedt
  • definition av projekt
  • arbete i projekt
  • projektets olika faser
  • tidsplaner
  • projektstyrning
  • genomgång av hemarbete

4. Förändringsarbete. - Ann-Katrin Ström

  • att hantera förändringar
  • mental förberedelse
  • behov av att växa - behov av trygghet
  • Framtidens kontor och informationsteknologi
5. Projektgenomgång 1. - Maria Comstedt

6. Konsten att skriva i tjänsten - Lolo Lindström
  • att kunna skriva klart och begripligt
  • att begränsa sig
  • språkriktighet
  • moderna skrivregler
  • att sortera bland fakta
  • bearbetning av egna texter
  • protokollskrivning
7. Projektgenomgång 2. - Maria Comstedt

8. Framförande och presentations teknik. - Berndt Sundsten
  • att stå inför en grupp
  • hur man skapar en bra publikkontakt
  • hur man använder och vänder nervositeten till en styrka
  • kroppsspråk, röst och tal i en presentation
  • manus och tekniska hjälpmedel

9. Organisationsstress - Ann-Katrin Ström

10. Projektredovisning och avslutning - Maria Comstedt och Ann-Katrin Ström