Bemötandeguiden - Tillgänglighet

- En vägledning i mötet med personer med funktionsnedsättningar

Vänder sig till

Alla som i sitt dagliga arbete möter besökare och som vill lära sig mer om hur personer med funktionshinder bör bemötas. Det kan vara som pedagog, värd, guide eller receptionist. Vi vill särskilt nå dig som sedan har i uppdrag att informera andra på din arbetsplats och sprida kunskaperna vidare.

Mål

Att informera om kommande nya regelverk om tillgänglighet. Vår förhoppning är att utbildningen ska skapa medvetenhet hos dig som kommer i kontakt med personer med funktionsnedsättningar. Detta för att förbättra bemötandet – men också för att motverka rädsla, okunskap och fördomar.

Ur innehållet:

Bemötandeguiden är ett praktiskt inriktat kursmaterial som är uppdelat i fem delar. Indelningen grundar sig på de fem huvudgrupperna man brukar dela in funktionshinder i –

• Rörelsehinder
• Synskador/blindhet
• Hörselskador/dövhet
• Kognitiva funktionshinder
• Medicinska/dolda funktionshinder

Efter en gemensam introduktion behandlas varje funktionsnedsättning för sig:

• Information om den aktuella gruppen av funktionshinder
• Statistik
• Definitioner och orsaker

Tillgänglighet

• Lätt avhjälpta hinder
• Förslag på hur man kan förbättra tillgängligheten i sin verksamhet och i omgivningen

Goda råd

• Tips om vad man bör tänka på för att förbättra bemötandet.

Prova på:

• Praktiska övningar
• Exempel på olika kommunikationssätt

Återkoppling, uppföljning