Utvecklingssamtal

Vänder sig till

Chefer och arbetsledare som vill veta mer om hur
man kan komma igång med och genomföra utvecklingssamtal.

Syfte

Syftet med utbildningen är att öka kunskapen kring arbetet med utvecklingssamtal. Vinster för företaget, cheferna och individen finns att hämta. Arbetet med utvecklingssamtal skapar en bra grund för att ta tillvara på kunskaper och kompetenser och är en förutsättning för en utvecklingsbar och lärande organisation.

Metod

Den metod vi tillämpar är föreläsning varvat med diskussioner och praktiska övningar. Den teoretiska delen utgår från Greger Jönssons bok "Utvecklingssamtal och andra samtal som ledningsinstrument". I de fall företaget har egna mallar för utvecklingssamtalet bör deltagarna ha dessa med sig och arbeta utifrån dem. De som inte har mallar får en generell mall att arbeta utifrån.

Innehåll

  • Utvecklingssamtalets betydelse för företaget och individen
    Vi tydliggör fördelarna med att hålla utvecklingssamtal och hur vi som arbetsledare kan styra medarbetare och verksamhet effektivt utifrån samtal och uppföljningar.

  • Utvecklingssamtalets struktur
    I vilken ordning kommer de olika momenten i processen? Hur mycket tid kommer det att ta i anspråk? Hur planerar vi vår tid?

  • Samtalsteknik
    För att utvecklingssamtalet ska bli en positiv upplevelse för såväl medarbetaren som arbetsledaren finns det konkreta verktyg som är bra att känna till. Vi utgår från psykoligiska grunder när vi formar vår teknik.

  • Konsten att ställa bra frågor
    Hur ställer vi frågor i olika sammanhang, ska vi styra eller inte styra? Vi funderar utifrån målet och formulerar frågorna därefter.

  • Obekväma och svåra samtal
    Vilka samtal förväntas vi som arbetsledare ha? Hur förbereder vi oss inför de svåra samtal som vi behöver göra? Hur agerar vi i samtalet utan att bli plumpa eller såra medarbetaren?

  • Övningar och rollspel
    För att förstå innebörden i verktygen och samtalstekniken är det viktigt att göra rollspel där vi kan öva oss inför skarpt läge. Detta ökar förståelsen avsevärt och stärker förtroendet inför de egna utvecklingssamtalen.