Nästa kursstart:
Kursledare:
Lolo Lindström bygger sin verksamhet på kompetens och engagemang och följer kontinuerligt ny forskning. Drivkraften är att få medmänniskor att växa av ökad kunskap och insikt. Lolo är fil.mag. och sedan1991 undervisar hon inom områdena professionell kommunikation och psykosocial arbetsmiljö.
Framtiden kommer av sig själv - men framstegen måste vi göra själva!
Tid och plats:
Onsdagen den 10 oktober 2012, klockan 9.00-16.00, City Konferenscenter Klostergatan 23 Örebro.
http://www.citykonferenscenter.com/index-6a.htm
Avgift:
3200 kr, exklusive moms. Kaffe, lunch och kursbok ingår. För dig som önskar övernatta i Örebro kan vi erbjuda ett fördelaktigt pris på övernattning.
Övrigt:
Kursen kan även genomföras hos dig. Kursen anpassas enligt uppdragsgivarens önskemål och till deltagarnas situation och behov.
Spiran Kompetensutveckling
Adress
Olaigatan 17 A, ÖrebroTelefon
019 - 26 26 33Mobil
070 - 34 37 956Fax
019 - 26 26 34E-post
info@spiran.se
Samtalsmetodik
Vänder sig till
Målgrupp är ledare på olika nivåer, HR-personal och andra som har nytta av samtalsmetodik.
Mål
Målet är att kunna föra ett professionellt samtal enskilt och i grupp.
Innehåll
Balans mellan förnuft och känsla
Kommunikations- relationskompetens
Kommunikationsteori
Definition
Kommunikationens syfte
Kommunikationens nivåer
Samtalets genomförande
Förhållningssätt
Strategi
Taktik
Samtalskurvan
Individ- gruppsamtal
Det svåra samtalet
Värderingar
Verbalt- och Kroppsspråk
Försvarsmekanismer
Behovsorienterat beteende


